Introduzione

In Snappixify ("noi", "ci" o "nostro"), diamo la priorità alla privacy e alla sicurezza delle informazioni personali dei nostri utenti. La presente Informativa sulla privacy completa illustra in dettaglio come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo, trasferiamo e archiviamo i tuoi dati quando interagisci con il nostro sito Web e i servizi correlati (collettivamente, i "Servizi").

Accedendo o utilizzando i nostri Servizi, riconosci di aver letto, compreso e accettato le pratiche descritte nella presente Informativa sulla privacy. Se non sei d'accordo con qualsiasi aspetto di questa politica, interrompi immediatamente l'uso dei nostri Servizi.

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche verranno pubblicate su questa pagina con una data aggiornata di "Ultima revisione". L'uso continuato dei nostri Servizi dopo tali modifiche costituisce l'accettazione della politica rivista.

1. Informazioni che raccogliamo

1.1 Informazioni personali fornite direttamente

Raccogliamo informazioni di identificazione personale ("Informazioni personali") che fornisci volontariamente quando:

Crei un account o ti registri ai nostri Servizi
Effettui un acquisto o un abbonamento
Contatti il nostro team di assistenza clienti
Partecipi a sondaggi, concorsi o promozioni
Ti iscrivi a newsletter o comunicazioni di marketing

Queste informazioni personali possono includere, a titolo esemplificativo:

Nome completo
Indirizzo email
Indirizzo postale/di fatturazione
Informazioni di pagamento (dettagli della carta di credito elaborati tramite processori di pagamento di terze parti sicuri)
Credenziali dell'account (nome utente e password crittografata)
Comunicazioni del servizio clienti
Informazioni demografiche (età, sesso, preferenze - se fornite volontariamente)

1.2 Informazioni raccolte automaticamente

Quando interagisci con i nostri Servizi, raccogliamo automaticamente determinate informazioni tecniche tramite cookie, web beacon e tecnologie di tracciamento simili (vedi Sezione 4 per i dettagli), tra cui:

Informazioni sul dispositivo: indirizzo IP, tipo e versione del browser, tipo di dispositivo (mobile/desktop), sistema operativo
Dati di utilizzo: pagine visitate, tempo trascorso sulle pagine, dati di clickstream, statistiche di download, registri degli errori
Dati sulla posizione: posizione geografica approssimativa derivata dall'indirizzo IP (livello paese/regione)
Dati di riferimento: sito Web o fonte che ti ha indirizzato ai nostri Servizi

1.3 Informazioni da terze parti

Potremmo ricevere informazioni su di te da:

Processori di pagamento per quanto riguarda lo stato della transazione
Partner di marketing e reti pubblicitarie

2. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per i seguenti scopi commerciali:

2.1 Fornitura di servizi ed elaborazione delle transazioni

Per creare e gestire il tuo account
Per elaborare e soddisfare i tuoi ordini/abbonamenti
Per fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste
Per inviare comunicazioni relative al servizio (conferme d'ordine, avvisi sull'account, avvisi di sicurezza)
Per autenticare gli utenti e prevenire attività fraudolente

2.2 Miglioramento e sviluppo del servizio

Per analizzare i modelli di utilizzo e migliorare i nostri Servizi
Per sviluppare nuove caratteristiche e funzionalità
Per condurre ricerche e analisi
Per risolvere problemi tecnici

2.3 Marketing e comunicazioni (con il tuo consenso)

Per inviare e-mail promozionali su prodotti, servizi e offerte speciali
Per fornire pubblicità mirate (vedi Sezione 4.3)
Per amministrare concorsi, lotterie e programmi fedeltà
Per richiedere recensioni e feedback sui prodotti

2.4 Conformità legale e protezione

Per rispettare le leggi, i regolamenti e i processi legali applicabili
Per far rispettare i nostri Termini di servizio e altre politiche
Per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Snappixify, dei nostri utenti o di altri
Per indagare e prevenire frodi, violazioni della sicurezza o altre attività proibite

3. Condivisione e divulgazione dei dati

Non vendiamo le tue informazioni personali a terzi. Tuttavia, potremmo condividere le tue informazioni nelle seguenti circostanze:

3.1 Fornitori di servizi

Ci avvaliamo di fornitori di terze parti di fiducia per svolgere funzioni aziendali essenziali, tra cui:

Elaborazione dei pagamenti
Servizi di consegna e-mail
Gestione delle relazioni con i clienti (CRM)
Servizi di analisi e marketing
Rilevamento e prevenzione delle frodi

Questi fornitori di servizi sono contrattualmente obbligati a:

Mantenere la riservatezza delle tue informazioni
Utilizzare i dati solo per i servizi che ci forniscono
Implementare misure di sicurezza appropriate

3.2 Requisiti legali

Potremmo divulgare le tue informazioni quando richiesto dalla legge o in risposta a:

Ordini del tribunale, citazioni in giudizio o altri processi legali
Richieste da parte di agenzie governative o forze dell'ordine
Indagini su sospette attività illegali

3.3 Trasferimenti aziendali

In caso di fusione, acquisizione, riorganizzazione, fallimento o vendita di beni, le tue informazioni potrebbero essere trasferite come parte della transazione. Ti informeremo via e-mail e/o con un avviso ben visibile sul nostro sito Web di qualsiasi cambiamento di proprietà o controllo.

3.4 Dati aggregati/de-identificati

Potremmo condividere informazioni aggregate o de-identificate che non possono essere ragionevolmente utilizzate per identificarti per:

Ricerche di mercato
Analisi del settore
Profilazione demografica
Scopi di marketing e pubblicità

4. Cookie e tecnologie di tracciamento

4.1 Cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti i siti web. Utilizziamo diversi tipi di cookie:

Cookie essenziali: necessari per le funzionalità principali
Cookie di prestazione: raccolgono dati anonimi sull'utilizzo del sito web
Cookie di funzionalità: ricordano le preferenze e le impostazioni
Cookie di targeting/pubblicità: utilizzati per fornire annunci pertinenti

4.2 Il nostro uso dei cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

Autenticare gli utenti e mantenere sessioni sicure
Ricordare le tue preferenze e impostazioni
Analizzare i modelli di traffico e il comportamento degli utenti
Misurare l'efficacia delle campagne di marketing
Fornire contenuti e pubblicità personalizzati

5. Misure di sicurezza dei dati

Implementiamo solide misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere le tue informazioni:

5.1 Misure di sicurezza tecniche

Crittografia: crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati
Controlli di accesso: restrizioni di accesso basate sui ruoli
Sicurezza di rete: firewall, sistemi di rilevamento delle intrusioni
Minimizzazione dei dati: raccolta solo delle informazioni necessarie
Audit regolari: valutazioni delle vulnerabilità di sicurezza

5.2 Misure di sicurezza operative

Formazione dei dipendenti sulla protezione dei dati
Accordi di riservatezza con il personale
Procedure sicure per lo smaltimento dei documenti
Protocolli di risposta agli incidenti

5.3 Il tuo ruolo nella sicurezza

Sebbene implementiamo forti misure di sicurezza, anche tu svolgi un ruolo cruciale:

Utilizza password complesse e uniche
Mantieni riservate le credenziali di accesso
Disconnettiti dopo le sessioni su dispositivi condivisi
Installa tempestivamente gli aggiornamenti di sicurezza
Fai attenzione ai tentativi di phishing

6. Privacy dei minori

I nostri Servizi non sono rivolti a bambini di età inferiore a 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini. Se scopriamo di aver raccolto inavvertitamente informazioni da un bambino, le elimineremo prontamente. I genitori/tutori che ritengono che il proprio figlio ci abbia fornito informazioni devono contattarci immediatamente all'indirizzo [email protected].

7. I tuoi diritti sulla privacy

A seconda della tua giurisdizione, potresti avere determinati diritti relativi alle tue informazioni personali:

7.1 Accesso e portabilità

Richiedi una copia delle tue informazioni personali in un formato strutturato e di uso comune.

7.2 Correzione

Aggiorna o correggi le informazioni imprecise/incomplete.

7.3 Cancellazione

Richiedi la cancellazione delle tue informazioni personali, fatte salve le disposizioni legali sulla conservazione.

7.4 Restrizione/Obiezione

Opporti o limitare determinate attività di trattamento.

7.5 Preferenze di marketing

Annulla l'iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento tramite:

Link di annullamento dell'iscrizione nelle e-mail
Impostazioni dell'account
Contattando il nostro team di supporto

7.6 Ritiro del consenso

Laddove il trattamento si basi sul consenso, puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.

7.7 Reclami

Presentare reclami all'autorità competente per la protezione dei dati.

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo [email protected]. Potremmo richiedere la verifica della tua identità prima di elaborare le richieste.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo necessario per:

Gli scopi delineati nella presente Informativa sulla privacy
Il rispetto degli obblighi legali
La risoluzione delle controversie
L'applicazione degli accordi

9. Contattaci

Per domande, dubbi o richieste riguardanti la presente Informativa sulla privacy o le tue informazioni personali, contattaci all'indirizzo [email protected]