Snappixify
プライバシーポリシー
はじめに
Snappixify（「当社」、「弊社」、または「我々」）では、ユーザーの個人情報のプライバシーとセキュリティを最優先に考えています。この包括的なプライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイトおよび関連サービス（総称して「本サービス」）とやり取りする際に、当社がお客様のデータをどのように収集、使用、開示、転送、および保存するかを詳細に概説しています。
本サービスにアクセスまたは利用することにより、お客様はこのプライバシーポリシーに記載されている慣行を読み、理解し、同意したことを承認するものとします。このポリシーのいずれかの側面に同意しない場合は、直ちに本サービスの利用を中止してください。
当社は、いつでもこのプライバシーポリシーを変更する権利を留保します。変更があった場合は、このページに更新された「最終改訂日」と共に掲載されます。かかる変更後も本サービスを継続して利用された場合、改訂されたポリシーに同意したものとみなされます。
1. 収集する情報
1.1 お客様が直接提供する個人情報
当社は、お客様が以下の行為を行う際に自発的に提供する個人識別情報（「個人情報」）を収集します：
- アカウントの作成または本サービスへの登録
- 購入またはサブスクリプションの申し込み
- カスタマーサポートチームへの連絡
- アンケート、コンテスト、またはプロモーションへの参加
- ニュースレターまたはマーケティングコミュニケーションの購読
この個人情報には、以下が含まれますが、これらに限定されません：
- 氏名
- メールアドレス
- 郵送先/請求先住所
- 支払い情報（クレジットカードの詳細は安全な第三者の決済処理業者を介して処理されます）
- アカウント認証情報（ユーザー名と暗号化されたパスワード）
- カスタマーサービスとの通信内容
- 人口統計情報（年齢、性別、好み - 自発的に提供された場合）
1.2 自動的に収集される情報
お客様が本サービスとやり取りする際、当社はクッキー、ウェブビーコン、および類似の追跡技術を通じて、以下の技術情報を自動的に収集します（詳細はセクション4を参照）：
- デバイス情報：IPアドレス、ブラウザの種類とバージョン、デバイスの種類（モバイル/デスクトップ）、オペレーティングシステム
- 利用データ：訪問したページ、ページ滞在時間、クリックストリームデータ、ダウンロード統計、エラーログ
- 位置データ：IPアドレスから導出されたおおよその地理的位置（国/地域レベル）
- 参照データ：お客様を本サービスに誘導したウェブサイトまたはソース
1.3 第三者から得られる情報
当社は、以下の第三者からお客様に関する情報を受け取ることがあります：
- 取引状況に関する決済処理業者
- マーケティングパートナーおよび広告ネットワーク
2. お客様の情報の利用方法
当社は、収集した情報を以下のビジネス目的で利用します：
2.1 サービスの提供と取引処理
- アカウントの作成と管理
- 注文/サブスクリプションの処理と履行
- カスタマーサポートの提供と問い合わせへの対応
- サービス関連の連絡（注文確認、アカウントアラート、セキュリティ通知）の送信
- ユーザーの認証と不正行為の防止
2.2 サービスの改善と開発
- 利用パターンの分析と本サービスの改善
- 新機能の開発
- 調査と分析の実施
- 技術的な問題のトラブルシューティング
2.3 マーケティングとコミュニケーション（お客様の同意を得た場合）
- 製品、サービス、特別オファーに関するプロモーションメールの送信
- ターゲット広告の配信（セクション4.3参照）
- コンテスト、懸賞、ロイヤルティプログラムの運営
- 製品レビューとフィードバックの依頼
2.4 法的コンプライアンスと保護
- 適用される法律、規制、法的手続きの遵守
- 利用規約およびその他のポリシーの執行
- Snappixify、当社のユーザー、または他者の権利、財産、または安全の保護
- 詐欺、セキュリティ侵害、またはその他の禁止行為の調査と防止
3. データの共有と開示
当社は、お客様の個人情報を第三者に販売しません。ただし、以下の状況で情報を共有する場合があります：
3.1 サービスプロバイダー
当社は、以下の重要なビジネス機能を実行するために、信頼できる第三者のベンダーと契約しています：
- 決済処理
- メール配信サービス
- 顧客関係管理（CRM）
- 分析およびマーケティングサービス
- 詐欺検出および防止
これらのサービスプロバイダーは、契約により以下の義務を負います：
- お客様の情報の機密性を維持すること
- 当社に提供するサービスのためにのみデータを使用すること
- 適切なセキュリティ対策を実施すること
3.2 法的要件
当社は、法律により要求された場合、または以下に応じてお客様の情報を開示することがあります：
- 裁判所の命令、召喚状、またはその他の法的手続き
- 政府または法執行機関からの要請
- 違法行為の疑いがある場合の調査
3.3 事業譲渡
合併、買収、再編、破産、または資産の売却の場合、お客様の情報は取引の一部として譲渡されることがあります。このような所有権または支配権の変更については、メールおよび/または当社のウェブサイト上の目立つ通知でお知らせします。
3.4 集計/非識別化データ
当社は、お客様を合理的に特定するために使用できない集計または非識別化された情報を、以下の目的で共有することがあります：
- 市場調査
- 業界分析
- 人口統計プロファイリング
- マーケティングおよび広告目的
4. クッキーと追跡技術
4.1 クッキーとは？
クッキーは、ウェブサイトを訪問した際にお客様のデバイスに保存される小さなテキストファイルです。当社はいくつかの種類のクッキーを使用しています：
- 必須クッキー：コア機能に必要
- パフォーマンスクッキー：ウェブサイトの利用に関する匿名データを収集
- 機能性クッキー：設定や好みを記憶
- ターゲティング/広告クッキー：関連性の高い広告を配信するために使用
4.2 当社のクッキーの使用
当社は、クッキーおよび類似の技術を以下の目的で使用します：
- ユーザーの認証と安全なセッションの維持
- 設定や好みの記憶
- トラフィックパターンとユーザー行動の分析
- マーケティングキャンペーンの効果測定
- パーソナライズされたコンテンツと広告の配信
5. データセキュリティ対策
当社は、お客様の情報を保護するために、堅牢な技術的および組織的なセキュリティ対策を実施しています：
5.1 技術的保護措置
- 暗号化：すべてのデータ送信に対するSSL/TLS暗号化
- アクセス制御：役割ベースのアクセス制限
- ネットワークセキュリティ：ファイアウォール、侵入検知システム
- データ最小化：必要な情報のみを収集
- 定期的な監査：セキュリティ脆弱性評価
5.2 運用上の保護措置
- 従業員へのデータ保護に関するトレーニング
- スタッフとの機密保持契約
- 安全な文書廃棄手順
- インシデント対応プロトコル
5.3 セキュリティにおけるお客様の役割
当社は強力なセキュリティ対策を実施していますが、お客様も重要な役割を果たします：
- 強力でユニークなパスワードを使用する
- ログイン認証情報を機密に保つ
- 共有デバイスでのセッション後はログアウトする
- セキュリティアップデートを速やかにインストールする
- フィッシングの試みに注意する
6. 子供のプライバシー
当社のサービスは13歳未満の子供を対象としていません。当社は、意図的に子供から個人情報を収集することはありません。誤って子供から情報を収集したことが判明した場合は、速やかに削除します。お子様が情報を提供したと思われる保護者の方は、直ちに [email protected]までご連絡ください。
7. お客様のプライバシー権
お客様の管轄区域によっては、個人情報に関して特定の権利を有する場合があります：
7.1 アクセスとポータビリティ
構造化され、一般的に使用される形式で個人情報のコピーを要求する。
7.2 訂正
不正確/不完全な情報を更新または訂正する。
7.3 削除
法的保持要件に従い、個人情報の削除を要求する。
7.4 制限/異議
特定の処理活動に異議を唱えるか、制限する。
7.5 マーケティング設定
以下の方法でいつでもマーケティングコミュニケーションをオプトアウトする：
- メールの購読解除リンク
- アカウント設定
- サポートチームへの連絡
7.6 同意の撤回
処理が同意に基づいている場合、いつでも同意を撤回することができる。
7.7 苦情
関連するデータ保護当局に苦情を申し立てる。
これらの権利を行使するには、 [email protected]までご連絡ください。要求を処理する前に、本人確認を求める場合があります。
8. データ保持
当社は、以下のために必要な期間のみ個人情報を保持します：
- このプライバシーポリシーに概説された目的
- 法的義務の遵守
- 紛争の解決
- 契約の執行
9. お問い合わせ
このプライバシーポリシーまたはお客様の個人情報に関するご質問、ご懸念、またはご要望については、 [email protected]
