Giriş

Snappixify'da ("biz", "bize" veya "bizim"), kullanıcılarımızın kişisel bilgilerinin gizliliğini ve güvenliğini önceliklendiriyoruz. Bu kapsamlı Gizlilik Politikası, web sitemiz ve ilgili hizmetlerimizle (topluca "Hizmetler") etkileşimde bulunduğunuzda verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi, aktardığımızı ve sakladığımızı ayrıntılı olarak açıklamaktadır.

Hizmetlerimize erişerek veya bunları kullanarak, bu Gizlilik Politikasında açıklanan uygulamaları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz. Bu politikanın herhangi bir yönüyle aynı fikirde değilseniz, lütfen Hizmetlerimizi kullanmayı derhal bırakın.

Bu Gizlilik Politikasını herhangi bir zamanda değiştirme hakkımızı saklı tutarız. Herhangi bir değişiklik, güncellenmiş bir "Son Revizyon" tarihi ile bu sayfada yayınlanacaktır. Bu tür değişikliklerden sonra Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, revize edilmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

1. Topladığımız Bilgiler

1.1 Doğrudan Sağladığınız Kişisel Bilgiler

Aşağıdaki durumlarda gönüllü olarak sağladığınız kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri ("Kişisel Bilgiler") topluyoruz:

Bir hesap oluşturduğunuzda veya Hizmetlerimize kaydolduğunuzda
Bir satın alma veya abonelik yaptığınızda
Müşteri destek ekibimizle iletişime geçtiğinizde
Anketlere, yarışmalara veya promosyonlara katıldığınızda
Bültenlere veya pazarlama iletişimlerine abone olduğunuzda

Bu Kişisel Bilgiler aşağıdakileri içerebilir, ancak bunlarla sınırlı değildir:

Tam ad
E-posta adresi
Posta/fatura adresi
Ödeme bilgileri (güvenli üçüncü taraf ödeme işlemcileri aracılığıyla işlenen kredi kartı bilgileri)
Hesap kimlik bilgileri (kullanıcı adı ve şifrelenmiş parola)
Müşteri hizmetleri iletişimleri
Demografik bilgiler (yaş, cinsiyet, tercihler - gönüllü olarak sağlanırsa)

1.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizle etkileşimde bulunduğunuzda, çerezler, web işaretçileri ve benzer izleme teknolojileri (ayrıntılar için Bölüm 4'e bakın) aracılığıyla aşağıdakiler dahil olmak üzere belirli teknik bilgileri otomatik olarak topluyoruz:

Cihaz Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, cihaz türü (mobil/masaüstü), işletim sistemi
Kullanım Verileri: Ziyaret edilen sayfalar, sayfalarda geçirilen süre, tıklama akışı verileri, indirme istatistikleri, hata günlükleri
Konum Verileri: IP adresinden türetilen yaklaşık coğrafi konum (ülke/bölge düzeyi)
Yönlendirme Verileri: Sizi Hizmetlerimize yönlendiren web sitesi veya kaynak

1.3 Üçüncü Taraflardan Gelen Bilgiler

Hakkınızda şu kaynaklardan bilgi alabiliriz:

İşlem durumuyla ilgili ödeme işlemcileri
Pazarlama ortakları ve reklam ağları

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Toplanan bilgileri aşağıdaki ticari amaçlar için kullanıyoruz:

2.1 Hizmet Sağlama ve İşlem İşleme

Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek için
Siparişlerinizi/aboneliklerinizi işlemek ve yerine getirmek için
Müşteri desteği sağlamak ve soruları yanıtlamak için
Hizmetle ilgili iletişimler göndermek için (sipariş onayları, hesap uyarıları, güvenlik bildirimleri)
Kullanıcıları doğrulamak ve hileli faaliyetleri önlemek için

2.2 Hizmet Geliştirme ve Geliştirme

Kullanım kalıplarını analiz etmek ve Hizmetlerimizi iyileştirmek için
Yeni özellikler ve işlevler geliştirmek için
Araştırma ve analiz yapmak için
Teknik sorunları gidermek için

2.3 Pazarlama ve İletişim (Onayınızla)

Ürünler, hizmetler ve özel teklifler hakkında promosyon e-postaları göndermek için
Hedefli reklamlar sunmak için (bkz. Bölüm 4.3)
Yarışmaları, çekilişleri ve sadakat programlarını yönetmek için
Ürün incelemeleri ve geri bildirim istemek için

2.4 Yasal Uygunluk ve Koruma

Geçerli yasalara, düzenlemelere ve yasal süreçlere uymak için
Hizmet Şartlarımızı ve diğer politikalarımızı uygulamak için
Snappixify'ın, kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini korumak için
Dolandırıcılığı, güvenlik ihlallerini veya diğer yasaklanmış faaliyetleri araştırmak ve önlemek için

3. Veri Paylaşımı ve İfşası

Kişisel Bilgilerinizi üçüncü taraflara satmıyoruz. Ancak, bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

3.1 Hizmet Sağlayıcılar

Aşağıdakiler dahil olmak üzere temel ticari işlevleri yerine getirmek için güvenilir üçüncü taraf satıcılarla çalışıyoruz:

Ödeme işleme
E-posta dağıtım hizmetleri
Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM)
Analitik ve pazarlama hizmetleri
Dolandırıcılık tespiti ve önleme

Bu hizmet sağlayıcılar sözleşme gereği şunları yapmakla yükümlüdür:

Bilgilerinizin gizliliğini korumak
Verileri yalnızca bize sağladıkları hizmetler için kullanmak
Uygun güvenlik önlemlerini uygulamak

3.2 Yasal Gereklilikler

Bilgilerinizi yasaların gerektirdiği durumlarda veya şunlara yanıt olarak ifşa edebiliriz:

Mahkeme emirleri, mahkeme celpleri veya diğer yasal süreçler
Devlet veya kolluk kuvvetlerinden gelen talepler
Şüphelenilen yasa dışı faaliyetlerin soruşturulması

3.3 İş Transferleri

Bir birleşme, devralma, yeniden yapılanma, iflas veya varlık satışı durumunda, bilgileriniz işlemin bir parçası olarak devredilebilir. Bu tür bir mülkiyet veya kontrol değişikliği hakkında sizi e-posta ve/veya web sitemizde belirgin bir bildirim yoluyla bilgilendireceğiz.

3.4 Toplu/Kimliksizleştirilmiş Veriler

Sizi makul bir şekilde tanımlamak için kullanılamayacak toplu veya kimliksizleştirilmiş bilgileri şu amaçlarla paylaşabiliriz:

Pazar araştırması
Sektör analizi
Demografik profilleme
Pazarlama ve reklam amaçları

4. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

4.1 Çerezler Nedir?

Çerezler, web sitelerini ziyaret ettiğinizde cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Birkaç tür çerez kullanıyoruz:

Temel Çerezler: Temel işlevsellik için gereklidir
Performans Çerezleri: Web sitesi kullanımı hakkında anonim veriler toplar
İşlevsellik Çerezleri: Tercihleri ve ayarları hatırlar
Hedefleme/Reklam Çerezleri: İlgili reklamları sunmak için kullanılır

4.2 Çerez Kullanımımız

Çerezleri ve benzer teknolojileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

Kullanıcıları doğrulamak ve güvenli oturumları sürdürmek
Tercihlerinizi ve ayarlarınızı hatırlamak
Trafik kalıplarını ve kullanıcı davranışını analiz etmek
Pazarlama kampanyalarının etkinliğini ölçmek
Kişiselleştirilmiş içerik ve reklamlar sunmak

5. Veri Güvenliği Önlemleri

Bilgilerinizi korumak için sağlam teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uyguluyoruz:

5.1 Teknik Koruma Önlemleri

Şifreleme: Tüm veri aktarımları için SSL/TLS şifrelemesi
Erişim Kontrolleri: Rol tabanlı erişim kısıtlamaları
Ağ Güvenliği: Güvenlik duvarları, saldırı tespit sistemleri
Veri Minimizasyonu: Yalnızca gerekli bilgilerin toplanması
Düzenli Denetimler: Güvenlik açığı değerlendirmeleri

5.2 Operasyonel Koruma Önlemleri

Veri koruma konusunda çalışan eğitimi
Personelle gizlilik sözleşmeleri
Güvenli belge imha prosedürleri
Olay müdahale protokolleri

5.3 Güvenlikteki Rolünüz

Güçlü güvenlik önlemleri uygularken, siz de çok önemli bir rol oynuyorsunuz:

Güçlü, benzersiz şifreler kullanın
Giriş kimlik bilgilerini gizli tutun
Paylaşılan cihazlardaki oturumlardan sonra çıkış yapın
Güvenlik güncellemelerini hemen yükleyin
Kimlik avı girişimlerine karşı dikkatli olun

6. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Çocuklardan bilerek Kişisel Bilgi toplamıyoruz. Bir çocuktan yanlışlıkla bilgi topladığımızı tespit edersek, derhal sileceğiz. Çocuğunun bize bilgi verdiğini düşünen ebeveynler/veliler derhal bizimle şu adresten iletişime geçmelidir: [email protected].

7. Gizlilik Haklarınız

Yargı yetkinize bağlı olarak, Kişisel Bilgilerinizle ilgili belirli haklarınız olabilir:

7.1 Erişim ve Taşınabilirlik

Kişisel Bilgilerinizin bir kopyasını yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan bir formatta talep edin.

7.2 Düzeltme

Yanlış/eksik bilgileri güncelleyin veya düzeltin.

7.3 Silme

Yasal saklama gerekliliklerine tabi olarak Kişisel Bilgilerinizin silinmesini talep edin.

7.4 Kısıtlama/İtiraz

Belirli işleme faaliyetlerine itiraz edin veya bunları kısıtlayın.

7.5 Pazarlama Tercihleri

Pazarlama iletişimlerinden istediğiniz zaman şu yollarla vazgeçin:

E-postalardaki abonelikten çıkma bağlantısı
Hesap ayarları
Destek ekibimizle iletişime geçme

7.6 Onayı Geri Çekme

İşlemenin onaya dayandığı durumlarda, onayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

7.7 Şikayetler

İlgili veri koruma makamına şikayette bulunun.

Bu hakları kullanmak için lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: [email protected]. Talepleri işlemeden önce kimliğinizin doğrulanmasını isteyebiliriz.

8. Veri Saklama

Kişisel Bilgileri yalnızca aşağıdakiler için gerekli olduğu sürece saklıyoruz:

Bu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçlar
Yasal yükümlülüklere uyum
Anlaşmazlıkların çözümü
Sözleşmelerin uygulanması

9. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası veya Kişisel Bilgilerinizle ilgili sorularınız, endişeleriniz veya talepleriniz için lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: [email protected]